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2007-12-05
定制营销策略
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随着人们生活水平不断提高，消费者生活品位也越来越高，对家具等日常家居用品要求也越来越严格。笔者在家具销售终端发现，没有一款家具能完全迎合消费者的个性需求，不同的消费者对家具有不同的要求，所以笔者斗胆，家具定制营销时代即将来临。
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这些年房地产蓬勃发展，各种户型、装修风格的居室也层次不穷，大多数家具在设计的时候只是针对大众化，很难做到个性要求。很多家具在展厅里格调非常优美，一旦搬到消费者家中顿时黯然失色，不是尺寸不符合房子空间结构，就是家具款式不符合整体装修风格，这时就有消费者要求装饰公司或家具公司为其量身定做。
家具定制营销不但能满足消费者个性需求，也可给当前家具市场创造一种崭新的营销方式，从而实现销量的快速增长。
在国内一些服装、家电、零售企业有的开始尝试定制营销。如2000年8月，海尔推出"定制冰箱"上市只有一个月，就从网上接到了多达100余万台的定单，相当于1999年海尔冰箱全年产销量300万台的1／3。DELL电脑公司当年在中国市场推行定制营销，几乎没人相信DELL会成功，事到如今DELL电脑在中国市场畅销无阻。
我们有理由相信家具定制营销能适应中国市场，因家具非需求大众化，非无差异产品，只要有不同的人，就有不同的需求。
何谓家具定制营销，简单地说家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家具，企业根据消费者的设计要求来制造的个人专属的家具。
一、家具定制营销的优点：
1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中，家具企业往往根据简单的市场调查，跟随当前家具潮流，进行家具研发生产，但这种模式生产出来的家具不是令所有消费者满意，不是尺寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人，根据个人要求设计家具，消费者就是家具的设计者之一，可根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色搭配，个性化规格。
2、可减少库存积压。在传统营销模式下，家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生产来降低产品成本，一旦市场遭遇稍微不测，这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压，造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产，几乎没有库存，加速了资金周转。
3、可降低营销成本。在传统营销模式中，家具企业为了占领市场，往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售，因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠，价格合理，家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者，减少了销售环节，也减少了各种开支。
4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车，只是根据简单的市场调查进行产品开发，设计出来的家具局限性很大，很难满足大众需求。而在定制营销中，设计师有很多机会与消费者面对面沟通，很容易知道消费者的要求，进而能开发贴近消费者需求的产品。
二、家具定制营销劣势：
1、工作复杂。从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节必须环环相扣，不能有一丝偏差，否则导致满盘结输。这样要求企业管理必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也在考验员工的综合素质。
2、经营风险大。因定制的家具具有很强的个性，一旦顾客稍微不满意，这件家具很难卖出去。
三、家具定制营销实现条件
1、加强信息基础设施建设。没有信息技术定制营销简直是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在家具店或网上定制了一套家具，通过信息技术传送到厂家，厂家然后借助工厂的ERP及内部的管理系统按部就班完成定单。海尔“定制冰箱”的成功，与它完善的信息技术是分不开的。
2、建立柔性的生产系统。企业各个工序必须有快速的调整的生产能力，确保每个定单能在约定时间内有条不紊地顺利完成。
3、管理必须先进、科学。没有过硬的管理，定制营销的实施是将很难实现的，比如消费者定制了一套家具，设计人员要按照消费者要求设计，采购部门要按照设计清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门要送对型号等。一套家具容易做到，而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差决不是一般的企业能做到的。
无论如何，家具定制营销时代即将来临，对于国内的一些实力较强的家具企业来说，只存在着一个如何导入定制营销，进而步入到大规模定制营销。也许切入定制营销我们会面临很多困难，但为了企业的生存与发展，我们不得不去面对它，正视它。
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http://stonesm1984.lovestoblog.com/打着廉价航空旗号的春秋航空又“扔炸弹”了，飞机票继去年推出1元机票遭济南市物价局开出15万元罚单之后，春秋航空又宣布在12月的武汉-上海航线上，拿出400多张免费机票赠送给武汉市民。但这些零元飞机票预定的申请有诸多限制，所以春秋此举被外界质疑有“炒作”之嫌。PS：深圳市东方好艺术品有限公司主要从事抽象油画等中国油画和其它国家的油画。 还从事油画框销售！
零元机票设有限制
春秋航空上月28日起恢复上海-武汉航线，飞机票查询并将原来每周4班的密度加大到每周7班。春秋航空宣布，将在12月的20多个航班里，每天拿出20个免费乘机的名额，赠送给武汉市民，但申请零元机票的必须是到上海探望子女的武汉市民，要求年龄在45岁以上，还要拿户口本及子女在上海或上海周边地区的居住证明飞机航班时刻表查询。
业内人士分析，这是春秋航空的促销手段，零元机票依然需要旅客支付机场建设费和燃油附加费，加上旅客回武汉的时候，春秋可以建议其购买春秋航空的折扣机票。因此春秋此举还是有收益的北京机票。
春秋坚称公益活动
有市场人士指出春秋航空此举有不正当竞争嫌疑。根据2004年国家发改委和民航总局发布的《国内航空运输价格改革方案》，航空公司机票销售价格下限为基准价的45%。近几年所有航空公司在多数航线上都屡屡抛出2折、3折的低价票，这一下限实际上形同虚设上海机票。
去年10月，春秋航空公司曾在济南至上海航线推出1元机票，创下我国航空史上最低价格，但被济南物价局叫停并开出15万元罚单广州机票。
春秋航空发言人张磊说：“这次针对探亲老人的免费机票，以公益活动的形式市场营销，不存在不正当竞争。与其让座位空着，不如送人。”之所以设“门槛”，是担心申请零元机票的人太多深圳机票。
张磊进一步强调，其实每家航空公司都在开免费机票，只不过其他航空公司是“秘密”进行，免票的对象多为贵宾，而春秋这次的零元机票针对的是普通市民，而且是公开发售，所以才会招来非议厦门机票。
机票价格何时放开
上海至武汉航线是航空市场兵家必争的黄金航线，杭州机票目前每天有东航、南航、国航、上航、东星、春秋等6家航空公司的20班左右的航班执飞这条航线，其竞争超出“激烈”达到了“惨烈”。春秋于今年5月20日开通这条航线后，3个月后与民营航空吉祥航空一样，退出该航线的惨烈竞争，这次是重返竞争舞台，有些促销手段，可谓在情理之中三亚机票。
在如今市场决定价格的大环境中，机票价格要不要继续设置下限一直处于争论当中。事实上，民航总局的机票“限折令”早已名存实亡，但航空公司一直不敢有太过火的举动。因1元机票收到罚单后，春秋航空董事长王正华依然在公开场合表态：“以后春秋还会推1元机票，但条件是民航总局宣布放开机票价格限制昆明机票。”
但从现实看，谁也说不准民航主管部门宣布放开机票价格的具体日程表。武汉机票而从旅客角度讲，大多数旅客欢迎航空公司之间存在激烈竞争，可以择低购买机票。而业内人士指出，航空公司之间除了比拼价格之外，还可以在服务上下功夫，只有在差异服务上真正抓住旅客的心，才能在市场上占有自己的一席之地，而且不必害怕价格放开后的巨大冲击南京机票。随机文章：
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